La participation aux frais d'expédition pour le port et l'emballage se monte, par adresse de livraison, à:
| PostPac Economy* | CHF | 9.00 |
|---|---|---|
| PostPac Priority | CHF | 12.00 |
| PostPac Priority Signature | CHF | 14.00 |
| Distribution le samedi | CHF | 12.00 |
| Swiss-Express «Lune» | CHF | 19.80 |
*Envoi gratuit de votre colis en Economy à partir d’une valeur de marchandises de CHF 75.00 (CH et FL).
Avez-vous des délices au chocolat dans votre commande? Pour des raisons de qualité, seule une expédition prioritaire est possible pendant les mois d’été.
Nous expédions, dans la mesure du possible, par service de courrier, dédouané et toutes taxes comprises, de sorte qu’aucun frais ne soit à la charge du destinataire (voir liste ci-dessous). Les droits et taxes varient fortement d’un pays à l’autre. Les coûts exacts sont déterminés et indiqués lors du processus de commande. Aucun document comportant des prix (facture ou bon de livraison) n’est joint au colis.
| UE, incl. GB, NOR, ISL, Canada dédouané et taxé sauf ces pays* | États-Unis, Australie, | Autres pays non dédouané et non taxé | |
|---|---|---|---|
| jusqu'à 500 g | environ CHF 35.00 | environ CHF 100.00 | CHF 23.60 |
| jusqu'à 1 kg | environ CHF 40.00 | environ CHF 110.00 | CHF 28.70 |
| jusqu'à 2 kg | environ CHF 50.00 | environ CHF 120.00 | CHF 39.10 |
| jusqu'à 5 kg | environ CHF 60.00 | environ CHF 180.00 | CHF 49.10 |
*Pays de l'UE non dédouané et non taxé: Danemark, Portugal, Espagne, Italie, Grèce, Croatie, Lettonie, Lituanie et Estonie.
Läckerli Huus accepte des commandes du monde entier. Les pays suivants ne peuvent actuellement pas être approvisionnés: Ukraine et Russie.
Les commandes de l’étranger ne peuvent être effectuées qu’au moyen d’une carte de crédit. Des droits de douane/taxes peuvent éventuellement s’ajouter, selon le pays, à la réception du colis.
| Type d'envoi | Suisse | Europe | États-Unis | Autres pays (jusqu’à 2 kg seulement Priority) |
|---|---|---|---|---|
| Economy | 2 jours ouvrables* | 15–40 jours ouvrables | ||
| Priority | 1 jour ouvrable* | 4 jours ouvrables | 4–15 jours ouvrables | |
| Express "Lune" | 1 jour ouvrable** | |||
| Urgent | 2–3 jours ouvrables |
* Les commandes reçues les jours ouvrables (lundi au vendredi) avant 10 heures seront remises à la poste pour être expédiées le jour même et livrées le jour ouvrable suivant (Priority) ou dans les 2 jours ouvrables (Economy). Pas de livraison le samedi, dimanche et jours fériés.
**Commandé jusqu’à 14 heures, livré le lendemain au plus tard à 9 heures (livraison du lundi au samedi)
Veuillez noter qu'en raison des dispositions douanières et des moyens d'expédition longs, le délai n'est pas prévisible avec exactitude pour les envois à l’étranger. Les dates de livraison souhaitées ne peuvent donc pas être garanties.
Nos conseils: remettez votre commande à temps, idéalement 5 (CH/FL) à 15 (pays étranger) jours ouvrables avant la date de livraison souhaitée. Avant les jours fériés (Pâques, Noël), les délais de livraison des colis peuvent être plus longs.
Pour toute question, veuillez vous adresser à notre service clientèle.
Les colis de moins de 2 kg sont uniquement expédiés en Priority. Sauf indication contraire, les colis de 2 à 30 kg seront expédiés par le courrier postal le meilleur marché (Economy). Si votre colis est urgent, nous pouvons également l’envoyer en courrier prioritaire (Priority) moyennant des frais de port plus élevés. Veuillez contacter notre service clientèle pour les commandes dépassant 30 kg.
Les paquets jusqu'à 30 kg sont transportés par le service de courrier FedEx en raison des règlements restrictifs pour les importations / Bioterrorism Act. Veuillez également consulter les frais d'envoi correspondants. Pour toute commande supérieure à 30 kg, veuillez contacter notre service clientèle.
Un paquet de Läckerli Huus est toujours une agréable surprise. Sur demande une carte de vœux peut être jointe à vos paquets.
Si vous cliquez sur le bouton «Utiliser le message standard», nous joignons automatiquement notre jolie carte-cadeau à votre envoi avec le message standard suivant: «Nous vous envoyons ces douces salutations de Läckerli Huus pour le compte de: (votre nom et adresse).»
Vous pouvez également rédiger un message personnalisé en notant celui-ci dans le champ prévu à cet effet. Si vous ne saisissez pas de message, nous ne joignons à votre envoi qu'un bon de livraison.
Veuillez noter que pour les envois de cadeaux, l'adresse de Läckerli Huus est indiquée sur le paquet en tant qu'expéditeur.
Retour et échange impossibles: sauf pour la marchandise défectueuse ou une erreur de livraison incombant à Läckerli Huus SA.
